Reclamações

Relatar uma preocupação

Na BYU-Pathway Worldwide, queremos que todo estudante se sinta seguro(a), respeitado(a) e amparado(a) em sua jornada educacional. Fundamentados no discipulado, nas oportunidades e no pertencimento ao convênio, oferecemos um processo formal para tratar preocupações sérias que não possam ser resolvidas por meio dos canais normais de comunicação.

As reclamações acadêmicas incluem aquelas relacionadas a uma disciplina ou instrutor, como quando um(a) estudante sente que seu trabalho foi avaliado de forma injusta ou inadequada. As reclamações administrativas referem-se a questões relacionadas a um setor administrativo, como a forma como uma política institucional foi aplicada.

Recomenda-se que os(as) estudantes tentem resolver diretamente com seu instrutor ou administrador(a) qualquer preocupação acadêmica ou administrativa relacionada à sua experiência com a BYU-Pathway Worldwide. Se a preocupação não for resolvida, o(a) estudante é incentivado(a) a enviar uma reclamação formal:

• Envie uma reclamação acadêmica ou administrativa por meio do Formulário de Reclamação Estudantil On-line no aplicativo Companion.
• Para questões específicas relacionadas a mentores, envie por meio de Reclamações Sobre Mentores.
  
  • Após fazer login, localize e clique em "Rede" no canto inferior esquerdo
  • Selecione "Informações do Mentor"
  • Clique em "Formulário de Preocupações com o Mentor"
  • Preencha todo o formulário e clique em Enviar
• Para preocupações relacionadas a missionários, envie por meio de Reclamações Sobre Missionários.

Em conformidade com a política institucional, as reclamações e apelações formais são regidas pela Política de Reclamações Acadêmicas e Administrativas, disponível no Catálogo Acadêmico.

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre o processo de reclamações, entre em contato com o Escritório do Reitor de Estudantes.