As habilidades que os empregadores mais valorizam já estão ao seu alcance
A maioria das vagas de emprego lista os requisitos técnicos de forma clara e direta — diplomas, certificações e experiência profissional anterior. No entanto, os empregadores também observam algo menos visível: como você se comunica, colabora e se comporta quando as situações se tornam difíceis. Esses são exemplos de habilidades interpessoais, e a BYU-Pathway Worldwide pode ajudar você a desenvolvê-las.
Habilidades técnicas vs. interpessoais: Qual é a diferença?
As habilidades técnicas são técnicas e mensuráveis: análise de dados, escrituração contábil e desenvolvimento web.
As habilidades interpessoais são comportamentais: comunicação, pensamento crítico, liderança e trabalho em equipe.
As competências técnicas demonstram que a pessoa é capaz de realizar o trabalho. As competências comportamentais influenciam o quão bem ela trabalha com outras pessoas, lidera projetos e desenvolve sua carreira.
Os empregadores listam competências técnicas em anúncios de vagas, mas, durante as entrevistas, eles avaliam silenciosamente o outro lado: Como essa pessoa responde sob pressão? Ela escuta as orientações? Trabalha bem com outras pessoas? É nesse ponto que as competências comportamentais fazem a diferença.
Por que as competências comportamentais são mais importantes do que você imagina
As competências comportamentais moldam o funcionamento das equipes, a forma como os clientes se sentem e a maneira como os problemas são resolvidos. Um colaborador tecnicamente forte que tem dificuldades para se comunicar pode desacelerar toda a equipe, enquanto alguém com fortes habilidades interpessoais pode elevar o desempenho das pessoas ao seu redor.
As competências técnicas e comportamentais são necessárias em todas as áreas em que os estudantes da BYU-Pathway ingressam. Um estudante que conclui um certificado em fundamentos de faturamento e codificação médica precisa de precisão e conhecimento técnico; ele também precisa se comunicar de forma clara com as equipes de saúde. Um estudante que estuda contabilidade ou administração de empresas aplicadas precisa entender sistemas financeiros e construir confiança com os clientes.
Enquanto estudava saúde aplicada, Demomo Matuli, uma estudante da BYU-Pathway na Virgínia, EUA, desenvolveu as competências comportamentais que tornaram seu conhecimento útil na prática. Ela compartilhou que o foco em “pensamento crítico, comunicação e cooperação” melhorou seus relacionamentos tanto com pacientes quanto com colegas de trabalho. Seu treinamento técnico lhe deu competência, enquanto suas competências comportamentais lhe deram a capacidade de aplicá-la com compaixão.
Como desenvolver competências comportamentais
Desenvolver competências comportamentais leva tempo e prática. O ambiente de aprendizagem flexível e on-line da BYU-Pathway pode ajudar:
- Comunicação: Participe de discussões com colegas e de trabalhos em grupo para melhorar!
- Pensamento crítico: Desacelere e faça perguntas sobre como as coisas funcionam e como os problemas podem ser resolvidos.
- Organização: Aprenda a equilibrar as responsabilidades da vida — tarefas escolares, trabalho, família e comunidade — de forma semelhante às muitas tarefas que você pode ter em um emprego.
Os estudantes não estão apenas obtendo credenciais em negócios, tecnologia, comunicação, saúde ou serviços familiares — eles também estão aprendendo a ser confiáveis, a crescer com o feedback e a trabalhar ao lado de pessoas de diferentes origens e fusos horários. Essas são exatamente as competências que os empregadores procuram.
Você pode já estar desenvolvendo as competências comportamentais de que precisa
Muitos estudantes desenvolvem naturalmente habilidades interpessoais ao cursar o ensino superior.
Reserve um momento para refletir sobre as habilidades que você já está desenvolvendo. Você pode estar mais avançado do que imagina! Continue procurando oportunidades para praticar, fortalecer e colocar essas habilidades em prática.
Explore certificados e diplomas on-line que podem ajudá-lo(a) a desenvolver as habilidades que os empregadores estão procurando!